Kontakt

Har du en fråga om en produkt, ett analyscertifikat eller status på din beställning? Mejla oss — vi svarar normalt inom en arbetsdag, ofta samma dag under kontorstid.

Det här hjälper oss svara snabbare

Frågor om en beställning: ange ordernumret (formen PTV-ÅÅÅÅ-NNNNN) och den e-postadress beställningen lades med. Status går också att se direkt via spåra din beställning, utan att vänta på svar.

Analyscertifikat före köp: skriv vilken produkt det gäller, så skickar vi COA för den batch som ligger i lager just nu. Certifikatet visar renhet bestämd med HPLC och identitet bekräftad med masspektrometri; hur man läser det står i så läser du ett analyscertifikat.

Partihandel och laboratorier: beskriv kort verksamheten och vilka volymer det gäller. Återkommande beställningar prissätts separat.

Produktfrågor: vi svarar gärna på vad som är känt om en substans och var evidensen tar slut — det är vad produktsidorna och bloggen är skrivna för. Vi ger däremot inga doseringsråd; produkterna säljs uteslutande för forskning och laboratoriebruk.